Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Article 1 – Vendeur
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent aux ventes conclues sur le site energyadvent.com (la « Boutique ») entre :
Timse, entreprise individuelle (EI), micro-entreprise, nom commercial EnergyAdvent, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — SIRET : en cours d'attribution — TVA non applicable, article 293 B du CGI — E-mail : contact@energyadvent.com (le « Vendeur », « nous »),
et toute personne physique agissant en qualité de consommateur qui passe commande sur la Boutique (le « Client », « vous »).
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, que vous acceptez en validant votre commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits sur leur fiche produit (contenu, caractéristiques essentielles, prix). Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informons par e-mail et vous remboursons sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant le paiement.
Produits de fans. Les produits vendus sont des articles de fans non officiels. EnergyAdvent n'est ni affilié, ni sponsorisé, ni approuvé par Monster Energy Company. Les marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs.
Produit non alimentaire. Les « mini canettes » sont des porte-clés décoratifs : elles ne contiennent aucune boisson et ne sont pas des jouets destinés aux jeunes enfants.
Article 3 – Visuels et intelligence artificielle
Certains visuels (images, photos, vidéos) utilisés sur la Boutique, sur les réseaux sociaux et dans nos publicités peuvent avoir été retouchés, mis en scène ou générés à l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Ils sont fournis à titre d'illustration. Selon l'écran utilisé et le procédé de création du visuel, le produit reçu peut présenter des différences d'aspect (couleurs, éclairage, rendu, mise en scène).
Les caractéristiques contractuelles du produit sont celles figurant dans sa fiche produit (notamment le nombre d'articles et leur nature). Cette mention ne limite en rien vos droits légaux, notamment votre droit de rétractation (article 9) et la garantie légale de conformité (article 11).
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et s'ajoutent au prix des produits. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
Les prix barrés correspondent au prix de référence défini conformément à la réglementation applicable aux annonces de réduction de prix.
Article 5 – Commande
Pour commander, vous sélectionnez le ou les produits et les éventuelles options, vérifiez le contenu de votre panier, renseignez vos coordonnées et le mode de livraison, puis validez la commande avec obligation de paiement. Vous pouvez corriger les erreurs de saisie avant la validation finale.
Le contrat est conclu dès la validation de votre commande et de son paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est ensuite envoyé. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime (défaut de paiement, suspicion de fraude, litige antérieur non réglé) ; dans ce cas, les sommes versées vous sont intégralement remboursées.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement (carte bancaire et autres moyens affichés). Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
Article 7 – Options proposées lors de la commande
Cadeau mystère : produit surprise supplémentaire, dont le contenu n'est pas communiqué à l'avance.
Protection de livraison : si votre colis est indiqué comme livré par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu (vol, colis introuvable), nous vous renvoyons gratuitement un nouveau produit, sur simple demande par e-mail dans les 30 jours suivant la date de livraison indiquée.
Ces options sont facultatives. Elles s'ajoutent à vos droits légaux sans jamais les remplacer ni les réduire : un produit perdu pendant le transport ou livré endommagé est dans tous les cas remplacé ou remboursé, avec ou sans option (voir articles 8 et 11).
Article 8 – Livraison
Nous livrons en France, dans l'Union européenne et dans les autres pays proposés lors de la commande, à l'adresse que vous indiquez. Les frais et le délai de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition et avant la validation de la commande. Le délai de livraison indicatif est de 1 à 2 semaines en Europe. À défaut de date convenue, le produit est livré au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
Les risques de perte ou d'endommagement du produit vous sont transférés au moment où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur que nous avons choisi) en prenez physiquement possession. Un colis perdu ou arrivé endommagé est donc à notre charge : contactez-nous (voir article 12).
En cas de retard de livraison, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce délai, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement de toutes les sommes versées dans les 14 jours (articles L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation).
Pour les livraisons hors Union européenne, d'éventuels droits de douane ou taxes d'importation peuvent être exigés par le pays de destination ; ils restent à votre charge.
Article 9 – Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. En cas de commande de plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Comment faire : envoyez-nous, avant l'expiration du délai, une déclaration claire de votre volonté de vous rétracter par e-mail à contact@energyadvent.com, en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe, sans obligation.
Retour du produit : nous vous indiquons par e-mail les modalités de retour. Le cas échéant, vous devez renvoyer le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais de retour sont à votre charge. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Remboursement : nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard le moins coûteux proposé), au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire de votre part.
Article 10 – Garantie commerciale « Satisfait ou remboursé 30 jours »
En plus de votre droit légal de rétractation, nous vous offrons une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé » valable 30 jours à compter de la réception de votre commande. Pour en bénéficier, écrivez-nous à contact@energyadvent.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons alors la marche à suivre et, le cas échéant, les modalités de retour. Le prix des produits concernés vous est remboursé avec le même moyen de paiement, dans un délai de 14 jours après validation de votre demande.
Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales décrites à l'article 11, qui continuent de s'appliquer dans tous les cas.
Article 11 – Garanties légales
Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L.241-5 du Code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Article 12 – Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation (colis non reçu, produit endommagé, erreur de commande…), contactez-nous à contact@energyadvent.com en indiquant votre numéro de commande et, si le produit est endommagé, une photo. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.
Article 13 – Responsabilité
Nous sommes responsables de la bonne exécution de la commande dans les conditions prévues par la loi. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou de faute du Client (par exemple une adresse de livraison erronée). Aucune clause des présentes CGV ne limite les droits que vous tenez des dispositions impératives du Code de la consommation.
Article 14 – Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Leur traitement et vos droits sont décrits dans notre Politique de confidentialité.
Article 15 – Propriété intellectuelle
Les contenus créés pour la Boutique (textes, logo EnergyAdvent, mise en page) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Article 16 – Médiation de la consommation
En cas de litige, adressez d'abord une réclamation écrite à notre service client. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite, à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront indiquées ici très prochainement. En attendant, vous pouvez nous écrire à contact@energyadvent.com.
Article 17 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives protectrices du droit de votre pays de résidence. En cas de litige, vous pouvez saisir, à votre choix, la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon la loi.
Annexe – Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Timse – EnergyAdvent, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France – contact@energyadvent.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
– Commandé le (*) / reçu le (*) :
– Numéro de commande :
– Nom du (des) consommateur(s) :
– Adresse du (des) consommateur(s) :
– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
– Date :
(*) Rayez la mention inutile.