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Frais de livraison
Livraison standard avec suivi : 6,99 € par commande, quel que soit le pays de livraison. Le montant exact est toujours affiché avant la validation de votre commande.
Délais
Votre commande est livrée en 1 à 2 semaines en moyenne en Europe (le délai peut être plus long pour les autres pays). Ce délai est indicatif et peut être un peu plus long en période de forte affluence (notamment avant Noël) ou en raison du transporteur. À défaut de date convenue, votre commande est livrée au plus tard 30 jours après la commande.
Pour recevoir votre calendrier avant le 1er décembre, nous vous conseillons de commander au plus tard à la mi-novembre.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Adresse de livraison
Vérifiez soigneusement votre adresse lors de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite à contact@energyadvent.com : nous la corrigerons si le colis n'est pas encore expédié. Un colis retourné pour adresse erronée ou incomplète peut entraîner des frais de réexpédition.
Colis perdu, en retard ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, ou s'il arrive endommagé, écrivez-nous à contact@energyadvent.com avec votre numéro de commande (et une photo en cas de dommage). Nous vous proposerons une solution : renvoi d'un nouveau produit ou remboursement. Un colis perdu ou abîmé pendant le transport est toujours à notre charge.
Droits de douane
Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne (par exemple Suisse, Royaume-Uni, États-Unis ou Canada), des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être demandés par le pays de destination. Ils restent à la charge du destinataire.
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